PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA PROMOCIÓN

¿QUÉ TENGO QUE HACER PARA PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN?

Para participar en la promoción deberás realizar una compra mínima de 70€ de productos seleccionados Totto entre el 15/07/2024 y el 15/09/2024, ambos inclusive. Luego, debes registrar tu participación en www.diviertetecontotto.com antes del 30/10/2024. 


Asegúrate de completar todos los campos del formulario de registro y subir una foto legible de tu tique de compra, en la que se muestre claramente la fecha y el importe total, para que podamos registrar tu participación correctamente

¿EN QUÉ CONSISTE EL REGALO?

Si participas correctamente en la promoción “Diviértete con totto” recibirás un código regalo valorado en 150€ en créditos para canjear por cualquiera de las experiencias y regalos disponibles en Rewards For All a través de la web www.actividades.diviertetecontotto.com

¿PUEDO PARTICIPAR MÁS DE UNA VEZ?
¡¡Claro! Podrás participar tantas veces como compras de más de 70€ en productos Totto realices. Recuerda que cada tique solo podrá ser utilizado una vez, independientemente del importe reflejado en el mismo. 

Si recibes más de un regalo, ¡podrás acumular más crédito en tu perfil para disfrutar de más experiencias!

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL REGALO

¿CÓMO PUEDO DISFRUTAR DE MI REGALO EN REWARDS FOR ALL CREDITS?

¡Muy fácil! Antes del 15/09/2025, debes acceder a la plataforma de Rewards For All Credits www.actividades.diviertetecontotto.com con tu código regalo para elegir tu experiencia y reservar en el centro seleccionado con al menos dos (2) semanas de antelación a la fecha en la que quieras siguiendo las instrucciones facilitadas en la descripción de la oferta, o en su defecto, contactando directamente con el centro a través del teléfono y/o correo electrónico publicado junto a la oferta seleccionada. Una vez realizada la reserva deberás descargar el bono de reserva asociado a la oferta el cual deberás presentar en el restaurante el día de la reserva.


Podrás acceder con tu código regalo a la plataforma de Rewards For All Credits tantas veces como desees para consultar las experiencias disponibles durante todo el periodo de disfrute. El código regalo, quedará anulado en Rewards For All Credits cuando hayas canjeado la experiencia asociada al mismo o el 15/09/2025, lo que ocurra primero.


Recuerda que el bono de reserva no tiene validez si no has realizado una reserva previa siguiendo las instrucciones facilitadas en la descripción de la oferta, o en su defecto, contactando directamente con el restaurante.

¿PUEDO ACUDIR AL CENTRO DIRECTAMENTE CON MI CÓDIGO REGALO?
No, antes de realizar la reserva o acudir al centro, tendrás que haber seleccionado la oferta en Rewards For All Credits y haber reservado.
¿PUEDO ACUDIR CON MÁS DE UN BONO A MI RESERVA?
No, los bonos no son acumulables y solo se acepta uno por reserva. Las reservas en grupo utilizando más de un bono de la promoción no están permitidas.
¿PUEDO CANCELAR/MODIFICAR UNA RESERVA YA REALIZADA?
La reserva, una vez realizada con el centro, no podrá ser cancelada ni modificada, no obstante, en caso de que no puedas asistir en el día y hora acordados por motivos debidamente justificados, podrás solicitar al centro un cambio de fecha siempre y cuando la petición se realice en tiempo y forma de acuerdo con la política de cambios y cancelaciones del centro afectado.
¿PUEDO ANULAR UN BONO DE RESERVA YA DESCARGADO?
Una vez descargado el bono de reserva, éste no podrá ser anulado ni modificado, por lo que el descuento deberá ser disfrutado durante el periodo de disfrute en el restaurante seleccionado.
HE CONSEGUIDO MI REGALO PERO NO ENCUENTRO NINGUNA EXPERIENCIA CERCA DE MI DOMICILIO, ¿QUÉ PUEDO HACER?

Contamos con la red de experiencias más grande de España, no obstante, no podemos garantizar que todas las experiencias y/o categorías estén disponibles en todas las provincias y/o en una zona geográfica concreta. Sin embargo, te animamos a que durante el periodo de disfrute accedas a Rewards For All Credits apra consular de manera periódica todas las novedades que incluimos.

EL TITULAR DE LA RESERVA ES MENOR DE EDAD, ¿QUÉ PUEDO HACER?

 

El acceso, uso y disfrute de la plataforma Rewards For All Credits está dirigido única y exclusivamente a personas mayores de 18 años, por lo que queda expresamente prohibido el acceso y uso de dicha plataforma a personas menores de 18 años, así como la introducción de cualquier dato personal de los mismos por terceros. En el caso de que la experiencia esté dirigida a menores de 18 años, y así se indique expresamente en el detalle de la oferta seleccionada, la gestión deberá ser realizada por el padre, madre o tutor legal del menor que disfrutará de la experiencia. Así mismo, tanto los datos de registro introducidos en la plataforma Rewards For All Credtis como los del bono de reserva, deberán corresponder al padre, madre o tutor legal del mejor que disfrutará de la experiencia.

HE DESCARGADO MI BONO, PERO ESTABLECIMIENTO YA NO ESTÁ DISPONIBLE. ¿QUÉ DEBO HACER?

Si por alguna circunstancia imputable al establecimiento colaborador o a Rewards For All Credits no puedes disfrutar de tu experiencia, deberás ponerte en contacto con el servicio de atención al consumidor de la promoción lo antes posible y siempre dentro del periodo de disfrute asociado al bono de reserva para que te ayudemos.

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Si tienes cualquier problema, no dudes en ponerte en contacto.